面对当前疫情，学院大学生心理健康教育中心将为受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响的学生提供心理援助服务，具体措施如下：

服务对象：学院全体学生（主要针对因新型冠状病毒感染肺炎疫情而出现相关情绪的学生）

服务团队：学院学生处大学心理健康教育中心全体专兼职心理咨询师

服务内容：因新型肺炎疫情引发的相关心理困扰

服务方式：开通心理支持热线

开展网络心理辅导

一、 开通心理支持热线

甘肃省心理援助热线：0931-12320-5 周一—周日，24小时

兰州市心理援助热线：0931-4638858周一—周五（节假日除外），8:00-22:00

学院心理支持热线电话均由专兼职心理咨询教师接听，每次30分钟左右。热线电话开放时间为即日起—-开学前，每天8：00—22：00。

接线人员：吴彩霞，电话：17739989166

沈文彤，电话：17789602718

杨 华，电话：15101264220

韩晓燕，电话：18919859196

尚立婷，电话：15002619039

常馨艺，电话：18298411275

二、 开展网络心理辅导

1、请同学们添加“心理援助服务群”QQ号码：981682084，同学们在进群验证信息时备注：姓名、性别、学号、系部、班级、所在地、手机号；验证通过后，可在每日9:00-12:00，15:00-18:00直接拨打QQ语音寻求帮助，每次30分钟。也可添加群中老师，开展一对一的网络心理辅导，心理援助服务群中每日将推送心理防护小常识、小技巧，请同学们积极关注。

2、大学生心理健康教育中心通过心灵小屋qq群（822743050）和大学生心理协会群（797279039）持续宣传新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理防御知识，解答学生心理困惑，做好心理引导。

3、各系心理干事、专兼职心理咨询教师、各班主任、辅导员、各班级心理委员要积极行动起来，通过电话、网络互帮互助，相互关怀，如发现严重心理危机的学生，上报大学生心理健康教育中心吴彩霞老师处，学院提供进一步的网络心理干预。

三、个人心理防护指南（详见附件）

四、疫情相关的心理援助资源

为了更好地帮助到同学们，国家精神卫生项目办公室汇总了目前以各省公立精神卫生医疗机构和精防机构为主开通的300余条免费心理援助热线，同时还附带几个常用的心理健康自评量表，同学们可以自行评估。

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Cw9WrWPb_wzN999VLQ5VjA

亲爱的老师和同学们：

“疫情就是命令，防控就是责任”，面对疫情，我们一起奋斗！

让我们一起关心自我，关爱他人，用永不隔离的爱打赢这场疫情防控阻击战！

学生处大学生心理健康教育中心

2020年1月28日