面对新冠肺炎疫情蔓延，1月31日起，甘肃农业职业技术学院女子心理援助服务队上岗，每天接听学生的心理支持热线电话、QQ语音电话和开展网络心理辅导，为新冠肺炎疫情困扰的学生提供心理援助服务。

学院女子心理援助服务队，共由六位成员组成，均为党员，均取得了国家三级以上理咨询师证书，是学院的专兼职心理咨询教师，其中4位教师为二胎妈妈，她们不仅要照顾好家人和孩子，同时还要守在手机旁咨询值班，以具体的行动来引导学生度过这段难熬的“非常假期”。她们是这样做的：

一是提高政治站位，践行初心使命。非冠疫情发生后，学院女子心理援助服务队成员接受学院号召，积极申请参加心理援助服务团队，想通过自己的心理学专业技能和专业知识为全院学生提供疫情期间的心理援助，希望通过自己的努力来缓解学生的恐慌和焦虑情绪。心理援助服务队成员，坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要讲话和重要指示精神，将全院学生的心理健康放在第一位，守护好每一位师生的心灵作为自己的初心使命，接受学院疫情防控领导小组的统一领导，统一指挥，统一行动。

二是积极担当作为，守土守职尽责。在心理支持热线接听过程中，服务队成员手机24小时在线，QQ也24小时在线，时刻坚守在手机旁边，手机就是她们的战斗武器，随时接听学生手机电话与QQ语音求助电话，保证在第一时间回复学生咨询的问题。每次咨询为30分钟，时间虽长，但她们乐在其中。

三是注重心理防疫，做好正面引导。充分利用大学生心理协会qq群、心灵小屋qq群、心理援助服务qq群及时推送抗击疫情的心理防护指南，每日更新，与学生共同分享讨论，截至目前已累计推送43篇相关宣传防护资料。同时，针对大部分学生的共性问题，在qq群中给学生提出合理化建议，做好学生共性问题的团体心理引导。

四是分工负责到位，强化个心疏导。学院共有六个系，分别包干给6位女子心理援助服务队成员，每人负责一个系。面对非冠疫情，每个人的心理反应都不同，有认知偏差、不良情绪、不同的行为反应和躯体反应，还有寒假中学生面对的其他心理困惑问题。服务队成员根据学生的具体情况，个体差异，为每个学生提供一对一的个性化网络心理辅导。同时，服务队成员还针对学生个人的隐私话题，提供答疑与帮助。

五是组织领导得力，形成抗疫合力。在学院党委的统一领导下，学院女子心理援助服务队全面开展工作，迅速形成了抗击疫情、疏导心理、提振信心的工作合力。学院女子心理援助服务队与学院全体共青团员在防控疫情斗争中发挥了战斗堡垒作用，师生健康状态和心理状态良好, 全院师生紧密配合学院疫情防控工作，保证了学院疫情防控工作的顺利开展。

吴彩霞/撰稿 张胜闻/审核